问：保障内容有哪些？

答：生产事故，外勤人员差旅意外，以及员工上下班途中的非主责交通事故等，员工在上班期间猝死，企业依法应承担经济赔偿责任的情形，属于保险责任范围。

问：投保此款保险产品有什么好处？

答：转嫁了企业风险，减轻了雇主的经济责任。因为保险赔偿金会由保险公司直接支付给企业，通过公对公账户完成。

问：小微企业只有10个人，可以投保么？

答：不同产品起保人数不同，具体请参考本销售页面中的投保规则。

问：投保规则里的按月短期或一年期是什么意思？

答：是指可以按月投保，也可以整年投保。

问：企业雇佣的兼职可以投保么？

答：承保临时工、实习生、寒暑假工等企业合法用工范畴内的员工。

问：员工工作了三个月离职了，已经付款的保险可以退吗？

答：本产品均逐月，也就是月单，用户可以享受随时增减人员的权益（已出险人员除外），但请注意月单减员不退费。

问：上班路上出交通事故可以赔么？

答：以劳动部门出具的工伤认定书、以及交通管理部门出具的责任认定书为理赔依据

问：员工平时生病就诊，能不能拿来理赔？

答：不能。该方案仅针对工作中的意外给予保障。员工若是因为疾病（感冒、发烧、结石等）发生的就诊费用，是不在承保范围之内的，故不予理赔。

问：哪些费用可以理赔？

答：社保范围内的费用可递交至保险公司申请理赔。对于统筹支付和附加支付的相关费用，保险公司不予赔付。建议理赔备案时对此致电客服做详细咨询。

问：出险后，就医医院是否有限制？

答：出险请至二级及以上公立医院普通部就诊。县、市、省级公立医院一般都属于二级或以上医院，乡镇卫生院一般属于一级或未评级医院。

问：事故发生后多久需要提交完整材料？

答：需要企业在自出险应及时备案，雇员就医结束后尽快提交资料，最晚需要在2年内提交完整资料，若两年内没有提交完整材料，需提前向保司说明原因，否则保司可能会视作被保险人放弃理赔。

问：出险后可以退保吗？

答：出险后无法退保，且若保单到期后理赔还未结束，建议续保至理赔结束，否则会影响到理赔金额的理算。